Política de reembolso

1. Introdução

No Marketplace Bombarda valorizamos a privacidade dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e quais os direitos que lhe assistem, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Dados que Recolhemos

  • Dados de Identificação: nome, morada, e-mail, telefone, NIF (quando aplicável).

  • Dados de Navegação: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de navegação e outras informações técnicas recolhidas através de cookies.

  • Dados de Compra: histórico de encomendas, preferência de produtos, meios de pagamento e informação de faturação.

3. Finalidades do Tratamento

  • Processar encomendas e garantir a entrega de produtos próprios.

  • Gerir pagamentos e emitir faturas.

  • Enviar comunicações comerciais e newsletters (apenas com consentimento prévio).

  • Melhorar a experiência de navegação e avaliar estatísticas de audiência.

  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Responsabilidade sobre Produtos de Anunciantes

Os produtos provenientes de lojas parceiras são responsabilidade exclusiva dos respetivos anunciantes. A Bombarda Digital atua apenas como plataforma de promoção e não assume qualquer responsabilidade pela qualidade, conformidade ou eventuais defeitos desses produtos. Qualquer questão relativa a garantia, devoluções ou suporte deverá ser tratada diretamente com o anunciante.

5. Partilha de Dados

  • Fornecedores de Serviços: entidades que atuam em nosso nome (empresas de logística, gateways de pagamento, serviços de e-mail marketing).

  • Autoridades Públicas: quando exigido por lei ou por determinação judicial.

  • Anunciantes Parceiros: no caso de compras de produtos de terceiros, partilhamos apenas os dados estritamente necessários para a execução da encomenda.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

  • Lembrar as suas preferências de navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Fornecer funcionalidades de redes sociais;

  • Apresentar publicidade personalizada (caso o utilizador tenha dado consentimento).

    Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu browser, embora tal possa afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança e Conservação dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais.

8. Direitos dos Utilizadores

Em qualquer momento, pode exercer os seus direitos de:

  • Aceder aos seus dados;

  • Retificar dados inexatos;

  • Eliminar os seus dados (“direito ao esquecimento”);

  • Limitar ou opor-se ao tratamento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

    Para o fazer, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.bombardadigital.pt/politica-privacidade, com indicação da data da última atualização.

10. Contactos

Quarteirão Criativo - Associação para o Desenvolvimento Local
NIF 516903551
Rua do Rosário, 211, 4050-524 Porto, Portugal
E-mail Marketplace Bombarda: shop@bombarda.pt 
E-mail Associação Quarteirão Criativo: info@bombarda.pt